Conseils pour bien acheter

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Prestations, choix des matériaux et gestion des options en VEFA

Un chantier de programme immobilier est quelque chose de complexe, et le promoteur immobilier doit mettre au point des règles du jeu avec ses clients concernant les prestations, le choix des matériaux et la gestion des options en VEFA, pendant le chantier.
Il s'agit là de la contrepartie logique due au client pour son achat sur plans dans le cadre de la vente en l'état futur d'achèvement (VEFA).

Prestations et options : rigueur sur le chantier

Le chantier est un microcosme autonome et complexe à gérer. On y compte souvent près de 30 intervenants distincts entre les entreprises (une vingtaine dans le cas de lots séparés), la maîtrise d'oeuvre, les bureaux d'étude, le coordinateur sécurité et le maître d'ouvrage (le promoteur) et tout ce petit monde intervient de concert sur une durée de 12 à 18, voire parfois 24 mois avant d'aboutir à la livraison.

La gestion des prestations et notamment les travaux modificatifs acquéreur (options sur travaux demandées par le client) nécessite donc une étude particulière :

faisabilité technique de la demande de travaux modificatifs
faisabilité chronologique des options / prestations demandées, selon l'état d'avancement du chantier, les délais d'étude, d'approvisionnement et de réalisation
chiffrage des travaux modificatifs par chaque entreprise concernée
établissement du devis au client sur la base des chiffrages obtenus et d'un coefficient pour le suivi de la gestion de ces options
accord formel du client sur le devis
validation des nouvelles prestations auprès du maître d'oeuvre et des entreprises pour exécution

Il arrive donc parfois que des demandes de travaux modificatifs ne soient pas suivies d'effet par suite d'impossibilité (technique ou planning) ou de désaccord sur le coût de ces prestations.

Le choix des matériaux par le client en VEFA pendant le chantier

Indépendamment de la gestion des options ou travaux modificatifs acquéreurs pendant le chantier, le client pourra fréquemment (s'il le souhaite) choisir parmi certains matériaux ou coloris afin d'avoir un "Home, sweet home" correspondant à ses goûts.

On pourra ainsi assez fréquemment jouer sur :

la nature et le coloris du revêtement de sols, en distinguant éventuellement les pièces de jour des pièces de nuit
la nature et le coloris des revêtements muraux (peinture, papier peint ou faïence)
le coloris des façades de meubles de cuisine
le coloris des plans de travail de cuisine ou de salle de bains

Là aussi, une date butoir sera déterminée afin de pouvoir collationner tous les choix de matériaux par les acquéreurs et d'en assurer la diffusion pour mise en oeuvre...et contrôle !

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